為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先(xiān)進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下(xià),我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價(jià)的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提(tí)供易(yì)損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供方將免費(fèi)維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件(jiàn)均按成本價計(jì)。
在保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。