為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求(qiú)高質量(liàng),用戶(hù)滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品(pǐn)技術(shù)性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特(tè)殊要求,需(xū)提(tí)前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨(huò)時,我公司向(xiàng)用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準(zhǔn)確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期(qī)外如(rú)設備出現故障(zhàng),供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量(liàng)原因造成的零(líng)部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人(rén)員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。