為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業形象(xiàng),我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務(wù)效(xiào)率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小(xiǎo)時(shí)內可達到現場並開(kāi)始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因造成的(de)零部(bù)件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情(qíng)況。