為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承(chéng)諾:
1、 產品的製(zhì)造和(hé)檢測均有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選(xuǎn)材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的(de),我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期(qī)外零部件的損(sǔn)壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人員每年不少於(yú)三(sān)次回訪調查(chá)用戶使(shǐ)用情況。