為創造品牌,提(tí)高企業知(zhī)名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在(zài)不(bú)以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完工(gōng)的,我公(gōng)司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件(jiàn)、備件(jiàn)清單,並(bìng)附送一(yī)定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保(bǎo)修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。