為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品交(jiāo)貨(huò)期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的(de)配件(jiàn)均按成本價計。
在(zài)保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。