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服務支持

為創造品牌(pái),提高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立企(qǐ)業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送(sòng)一定(dìng)量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維(wéi)修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期(qī)為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造(zào)成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的(de)設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期(qī)外我公司技術人員(yuán)每年不(bú)少於(yú)三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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