為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切(qiē)追求高質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進(jìn)性,係(xì)統的選材(cái)均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修(xiū)期為十二個月,在(zài)保修期內供方(fāng)將(jiāng)免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的(de)設備損(sǔn)壞,供方維修(xiū)或提供的配件(jiàn)均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。