為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行(háng)全過(guò)程(chéng)、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可(kě)靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用(yòng)戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家(jiā)
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。