為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價(jià)格、周到的(de)服務(wù)、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測(cè)資(zī)料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全性(xìng)能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進(jìn)性(xìng),係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期(qī)內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接(jiē)到通知(zhī)後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修(xiū)期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方(fāng)人為因素(sù)造成的設備(bèi)損壞,供方(fāng)維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使(shǐ)用情況。