為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企(qǐ)業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量(liàng),用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性(xìng)能檢(jiǎn)查,待產品被確(què)認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要(yào)求,需提(tí)前完工的(de),我(wǒ)公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修(xiū)手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和(hé)更換屬質(zhì)量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部(bù)件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人(rén)為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提(tí)供(gòng)的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用(yòng)戶使用情況。