为创造品牌,提高企(qǐ)业知名度,树立企业(yè)形象,我(wǒ)们本着“一(yī)切追求高质量,用(yòng)户(hù)满意为(wéi)宗旨”的精神,以“优惠的价格(gé)、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、 产品的制造和检测均有质量(liàng)记录和检测资料(liào)。
2、 对产品性能的检测,我们诚(chéng)请用(yòng)户亲(qīn)临对产品进行全(quán)过(guò)程、全性能(néng)检查,待产(chǎn)品被确认合格(gé)后再(zài)装箱发货。
二、产品价格承(chéng)诺:
1、为了保证产品的高可靠性(xìng)和先进性,系统的选材均(jun1)选用质量过硬产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代(dài)价的基础上,真诚以优惠(huì)的价(jià)格(gé)提供给贵方。
三、交货期(qī)承诺:
1、产品交货期:尽(jìn)量(liàng)按(àn)用户要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特别组织生(shēng)产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明(míng)书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准(zhǔn)确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如(rú)设备出现(xiàn)故障,供方在接到(dào)通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、 服务原则:产(chǎn)品保修期为十(shí)二个月,在保修期内供方将免(miǎn)费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本(běn)价计。
在保修期外我(wǒ)公司技术人员每年不少于三次回(huí)访调(diào)查用户使用情况。