為創造品牌,提高企(qǐ)業(yè)知(zhī)名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的(de)檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期(qī):盡量按(àn)用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期(qī)外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。