為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高(gāo)可(kě)靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬(yìng)產品。
2、在同等競(jìng)爭條件(jiàn)下,我公司在(zài)不以降低產品技術性(xìng)能、更改產(chǎn)品(pǐn)部(bù)件為代價(jià)的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得(dé)用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維(wéi)修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期(qī)內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費(fèi),由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本(běn)價計(jì)。
在(zài)保(bǎo)修(xiū)期外(wài)我公司技(jì)術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。