為(wéi)創造品牌(pái),提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產(chǎn)品被確(què)認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了(le)保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優惠的價格提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準(zhǔn)確、周(zhōu)到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更(gèng)換(huàn)屬質(zhì)量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零(líng)部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外(wài)我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。