為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您(nín)鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特(tè)別(bié)組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備(bèi)件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用(yòng)戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故(gù)障(zhàng),供方在(zài)接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供(gòng)的配件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由需方人(rén)為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技(jì)術人員每(měi)年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。