為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶(hù)親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保(bǎo)證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的(de)選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品(pǐn)技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到(dào)通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用(yòng)情況。