為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測(cè)資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認(rèn)合(hé)格(gé)後再(zài)裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以(yǐ)降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部(bù)件為代(dài)價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提(tí)供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修(xiū)期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。