為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的(de)價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的(de)檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待(dài)產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目(mù)標:服務(wù)質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的(de)配件隻收成本(běn)費,由需方人為(wéi)因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或(huò)提供的(de)配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。