為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們(men)本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用(yòng)戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高(gāo)可(kě)靠性(xìng)和先進(jìn)性,係統(tǒng)的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司(sī)可特別組織(zhī)生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快(kuài)速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞(huài),提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情(qíng)況。