為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立(lì)企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到(dào)的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭(zhèng)重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的(de)高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技(jì)術(shù)性能、更改產品(pǐn)部件為(wéi)代價的基礎上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價(jià)格(gé)提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足(zú)用(yòng)戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶(hù)提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一(yī)定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原(yuán)因造成的零(líng)部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。