為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢(jiǎn)測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能(néng)、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。