為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象(xiàng),我們本著(zhe)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全(quán)過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下(xià),我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期(qī)內或保(bǎo)修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通(tōng)知後(hòu),維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少(shǎo)於三(sān)次(cì)回訪調查用戶使(shǐ)用情況。