為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優惠的(de)價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被(bèi)確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和(hé)先進性(xìng),係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內(nèi)供方將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外(wài)我公司(sī)技術(shù)人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使(shǐ)用情(qíng)況。