為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的(de)價格、周到的服(fú)務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎(chǔ)上(shàng),真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單(dān),並附送一定量(liàng)的備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到(dào)通知後(hòu),維修人(rén)員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將(jiāng)免(miǎn)費維(wéi)修和(hé)更換屬質(zhì)量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收(shōu)成本費,由需(xū)方人為因素造(zào)成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。