為(wéi)創造(zào)品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立(lì)企業(yè)形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件(jiàn);
① 技術保養(yǎng)維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故(gù)障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員(yuán)每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。