為創造品(pǐn)牌,提高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形(xíng)象(xiàng),我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和(hé)先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件(jiàn)下,我公(gōng)司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情(qíng)況。