為創(chuàng)造(zào)品牌,提高企業知名度(dù),樹立企(qǐ)業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確(què)認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等(děng)競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公(gōng)司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠(chǎng)家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後(hòu)服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本(běn)費(fèi),由需方(fāng)人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況(kuàng)。