為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢(jiǎn)測(cè)資(zī)料。
2、 對產品性能的(de)檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程(chéng)、全(quán)性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件(jiàn)下,我公司在(zài)不以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為(wéi)因素(sù)造成的設備(bèi)損壞,供方維修或(huò)提(tí)供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。