為創(chuàng)造品牌,提高企(qǐ)業知名度(dù),樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠(huì)的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更(gèng)換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配(pèi)件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。