為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠(kào)的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱(xiāng)發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高(gāo)可(kě)靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內(nèi)可(kě)達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由(yóu)需方人為因素造成的(de)設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用(yòng)情況。