為創造品牌,提高企業(yè)知(zhī)名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優惠的(de)價格、周到的(de)服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性(xìng),係統的(de)選材均選用質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低(dī)產品技(jì)術(shù)性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通(tōng)知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外(wài)我公司(sī)技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。