為創造品牌(pái),提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質(zhì)量記錄(lù)和檢測資料(liào)。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司(sī)在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保(bǎo)修期外如設(shè)備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不(bú)少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。