為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合(hé)格(gé)後再(zài)裝箱發貨(huò)。
二(èr)、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品(pǐn)技術性(xìng)能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並(bìng)附(fù)送(sòng)一(yī)定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬(shǔ)質量原因(yīn)造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造(zào)成的設備(bèi)損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公(gōng)司技(jì)術人員每年(nián)不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。