為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查(chá),待(dài)產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司(sī)在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質(zhì)量原因(yīn)造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備(bèi)損壞,供方維(wéi)修或(huò)提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。