為(wéi)創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立(lì)企業形象,我(wǒ)們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下(xià)列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故(gù)障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的(de)配件均按成(chéng)本價計。
在保(bǎo)修期(qī)外我公司(sī)技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。