為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代(dài)價(jià)的基礎上,真誠以優惠的(de)價(jià)格提供(gòng)給(gěi)貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完(wán)工(gōng)的(de),我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足(zú)用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。