為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全(quán)性能檢查,待(dài)產(chǎn)品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用(yòng)質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的(de)價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨(huò)期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速(sù)、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維(wéi)修和更(gèng)換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方(fāng)人(rén)為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本(běn)價計。
在保修(xiū)期外我(wǒ)公司技術人員每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用情(qíng)況。