為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進(jìn)性(xìng),係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品(pǐn)技術性能(néng)、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴(guì)方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製(zhì)造(zào)廠(chǎng)家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修或(huò)提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。