為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神(shén),以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易(yì)損件(jiàn)、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月(yuè),在保修(xiū)期內供(gòng)方將免費維修和更(gèng)換(huàn)屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計(jì)。
在保修(xiū)期(qī)外(wài)我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調(diào)查用戶使用情況(kuàng)。