為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業(yè)形(xíng)象,我們本著(zhe)“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的(de)服(fú)務、可靠的產品質(zhì)量”的原則(zé)向您(nín)鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和(hé)先進性(xìng),係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更(gèng)改產品部件為代價的基(jī)礎(chǔ)上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現(xiàn)故(gù)障(zhàng),供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成(chéng)的(de)零部件損壞(huài),保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶(hù)使用(yòng)情況。