為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目(mù)標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小時內可達到(dào)現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。