為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾(nuò):
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊(shū)要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維(wéi)修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造(zào)成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素(sù)造成的(de)設備損(sǔn)壞,供方維(wéi)修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於(yú)三(sān)次回訪調查用戶使用情況。