為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記(jì)錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確(què)認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並(bìng)附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為(wéi)十二個月(yuè),在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按(àn)成本(běn)價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使(shǐ)用情況。