為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程(chéng)、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統(tǒng)的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文(wén)件;
① 技術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供(gòng)方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保(bǎo)修(xiū)期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司(sī)技術人員每年(nián)不少於三次(cì)回訪調(diào)查用戶使用情(qíng)況。