為創造(zào)品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我(wǒ)們本著(zhe)“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完(wán)工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文(wén)件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司(sī)技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。