為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形象,我(wǒ)們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件(jiàn)為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服(fú)務(wù)目標(biāo):服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保(bǎo)修期內或保修期(qī)外如設備出現故(gù)障(zhàng),供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少(shǎo)於三次(cì)回訪調查用戶使(shǐ)用情況。