為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們(men)本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾(nuò):
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們(men)誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨(huò)。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調(diào)查用戶使用情況。