為創造(zào)品牌,提(tí)高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢(jiǎn)測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在同等(děng)競爭條件下(xià),我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求(qiú)。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修(xiū)期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方(fāng)將免費維修和(hé)更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的(de)配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術(shù)人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。