為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優(yōu)惠的價格(gé)、周到的(de)服務(wù)、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產(chǎn)品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易(yì)損件、備件清單(dān),並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故(gù)障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的(de)配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶(hù)使(shǐ)用情況。